Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 1. travnja 2026. | Usklađeno s GDPR (Uredba EU 2016/679)
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
SWAB digitalne usluge
OIB: [OIB]
Adresa: [Adresa], Hrvatska
E-pošta: privacy@swabtools.com
Web: swabtools.com
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
2.1 Podaci koje Vi nam dajete
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Telefonski broj
- Naziv biznisa i adresa
- Lozinka (pohranjena u šifriranom obliku — bcrypt)
- Informacije o poslovanju (vrsta, opis, lokacija)
2.2 Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa pri registraciji i prijavi
- Datum i vrijeme prihvata Uvjeta korištenja
- Logovi korištenja platforme (radi sigurnosti i optimizacije)
- Kolačići sesije (session cookies) potrebni za funkcioniranje portala
2.3 Sadržaj koji generiramo za Vas
- AI generirani tekstovi, opisi i objave za Vašu web stranicu
- Upiti i odgovori u SWAB Chat asistetu
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|
| Pružanje ugovorenih usluga | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Upravljanje korisničkim računom | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Sigurnost i sprečavanje prijevara | Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Slanje informacija o usluzi | Legitimni interes / Privola (čl. 6(1)(a)(f)) |
| Zakonske obveze | Pravna obveza (čl. 6(1)(c) GDPR) |
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:
- Anthropic (Claude AI): Tekstualni upiti za generiranje sadržaja šalju se Anthropic API-ju radi obrade. Anthropic obrađuje podatke sukladno svojoj politici privatnosti.
- Pružatelji hostinga: Vaši podaci pohranjeni su na serverima smještenim u EU.
- Meta (Facebook/Instagram): Integracije za objave na društvenim mrežama, isključivo uz Vašu eksplicitnu autorizaciju.
- Google: Integracija s Google Business Profileom (Pro plan), isključivo uz Vašu autorizaciju.
- Tijela javne vlasti: Isključivo na temelju zakonske obveze ili sudskog naloga.
5. Pohrana i sigurnost podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite:
- Lozinke se pohranjuju korištenjem bcrypt algoritma (nikad u čitljivom obliku)
- Sva komunikacija odvija se putem HTTPS/TLS enkripcije
- Pristup podacima ograničen je načelom najmanje privilegije
- Redovite sigurnosne kopije podataka
- Rate limiting za zaštitu od brute-force napada
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, a po raskidu ugovora maksimalno 90 dana, nakon čega se trajno brišu, osim gdje postoji zakonska obveza duljeg čuvanja.
6. Vaša prava (GDPR)
Kao ispitanik imate sljedeća prava:
Pravo na pristup (čl. 15)
Možete zatražiti kopiju svih Vaših osobnih podataka koje čuvamo.
Pravo na ispravak (čl. 16)
Možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (čl. 17)
Možete tražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na prigovor (čl. 21)
Možete uložiti prigovor na obradu podataka na temelju legitimnog interesa.
Pravo na prenosivost (čl. 20)
Možete zatražiti Vaše podatke u strojno čitljivom formatu.
Pravo na ograničenje (čl. 18)
Možete tražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
Zahtjeve za ostvarivanje prava šaljite na: privacy@swabtools.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — u RH to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
7. Kolačići (Cookies)
Koristimo isključivo tehničke kolačiće nužne za funkcioniranje platforme (session kolačiće). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili oglašavanje. Session kolačići se brišu zatvaranjem preglednika.
8. Izmjene Politike privatnosti
O značajnim izmjenama obavijestit ćemo Vas e-poštom najmanje 14 dana unaprijed. Preporučamo redovitu provjeru ove stranice.
Kontakt za privatnost
Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka:
SWAB digitalne usluge
E-pošta: privacy@swabtools.com
Predmet: "GDPR zahtjev — [Vaše ime]"